Política de envío

Política de Envío – Sync Life

En Sync Life, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y confiable. Te detallamos las condiciones y tiempos de envío de nuestros productos.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el Ecuador, incluyendo principales ciudades y zonas rurales a través de empresas logísticas de confianza.

Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos son procesados dentro de 1 día hábil después de confirmarse la compra

  • Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

  • Ciudades principales: 1 a 2 días hábiles.

  • Zonas rurales o de difícil acceso: 3 a 4 días hábiles.
    Los tiempos pueden variar según la ubicación o situaciones externas a nuestra empresa (clima, transporte, problemas sociales, etc.).

Costos de envío

  • Los envíos son completamente GRATIS a nivel nacional.

Empresas de transporte

Trabajamos con servicios logísticos confiables como: Servientrega, Gintracon, Laar Courier, Urbano y Veloces.


Rastreo de pedidos

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía o enlace de seguimiento para que puedas darle seguimiento a tu paquete.


Productos dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega prevista. Investigaremos el caso con la empresa de mensajería y te ofreceremos una solución (reposición según aplique el caso).


Cambios en la dirección de entrega

Si necesitas modificar la dirección de envío después de realizar la compra, comunícate con nosotros antes de que el pedido sea despachado.